Addetti Call Center GENOVA

Addetti Call Center
Genova
Liguria, GENOVA

Adecco Italia Spa, ricerca e seleziona per nota azienda cliente, operante nel settore energia: Addetti call center Descrizione della posizione: La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni: • Gestione chiamate inbound • Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti • Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione • Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center • Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite Requisiti • Diploma / Diploma di Laurea • Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy • Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto • Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base • Propensione al problem solving, proattività • Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi • Capacità di gestione del tempo e delle scadenze • Motivazione, curiosità • Capacità di lavorare sotto stress • Flessibilità Contratto: somministrazione 6 mesi Inizio: marzo 2025 Data inizio prevista: 03/03/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Città: Genova (Genova) Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).