Addetti Call Center GENOVA

Addetti Call Center
Genova
Liguria, GENOVA

Adecco Italia Spa, ricerca e seleziona per nota azienda cliente, operante nel settore energia:

Addetti call center Descrizione della posizione:

La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni:

Gestione chiamate inboundConsultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clientiPresa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazioneEscalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call centerMonitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestiteRequisiti: Diploma / Diploma di LaureaEsperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energyBuona proprietà di linguaggio, capacità di ascoltoDimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di basePropensione al problem solving, proattivitàCapacità di lavorare in gruppo e per obiettiviCapacità di gestione del tempo e delle scadenzeMotivazione, curiositàCapacità di lavorare sotto stressFlessibilitàContratto: somministrazione 6 mesi

Inizio: marzo 2025

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

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