Addetti Call Center GENOVA

Addetti Call Center
Genova
Liguria, GENOVA

Adecco Italia Spa, ricerca e seleziona per nota azienda cliente, operante nel settore energia:

Addetti call center

Descrizione della posizione:

La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni:

Gestione chiamate inbound

Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti

Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione

Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center

Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite

Requisiti

Diploma / Diploma di Laurea

Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy

Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto

Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base

Propensione al problem solving, proattività

Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi

Capacità di gestione del tempo e delle scadenze

Motivazione, curiosità

Capacità di lavorare sotto stress

Flessibilità

Contratto: somministrazione 6 mesi

Inizio: marzo 2025

Data inizio prevista: 03/03/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Genova (Genova)

Patenti: B

Mezzi di trasporto: Auto

Disponibilità oraria: Full Time

I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).

by helplavoro. it