Addetti Costumer Care Calcinaia

Addetti Costumer Care
Calcinaia
Toscana, Calcinaia

e-work SpA**:

- sede di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:

ADDETTI COSTUMER CARE

La risorsa verrà inserita all'interno del team dell'area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di:

- comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;

- collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;

- gestione dei reclami;

- creazione di ticket relativi ad un'assistenza técnica avanzata;

- fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;

- partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.

Requisiti:

- diploma;

- 1 anno di esperienza in attività analoghe;

- buone conoscenze informatiche;

- buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;

- dinamismo, precisione e organizzazione;

- flessibilità oraria;

- capacità nel lavorare sotto pressione e stress.

workingtogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione