Addetti Customer Care Vimercate

Addetti Customer Care
Vimercate
Lombardia, Vimercate

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca

per Azienda cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni con strumenti e tecnologie d'eccellenza

ADDETTI AL CUSTOMER CARE

Le risorse saranno inserite nell'ufficio di Vimercate e si occuperanno di:

Gestire le chiamate in inbound dei clienti

Gestire e risolvere la problematica del cliente

Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche

**Svolgere attività attraverso vari canali**: telefono, chat, posta elettronica

Requisiti Richiesti

Conoscenza lingua italiana e inglese (livello minimo B1)

Diploma di scuola superiore o equivalente

Preferibile pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica

Conoscenza base sui sistemi operativi Windows

Competenze Trasversali

Orientamento alla soddisfazione del cliente.

Approccio empatico e attenzione ai dettagli

Ottime doti comunicative, energia e proattività

Capacità di lavoro in team

Offerta Contrattuale

Si offre inserimento diretto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe, 2° livello CCNL TLC

Le prime 4 settimane di lavoro saranno in formazione da assunti.

**Orario di lavoro**:

Attività su turni; Fascia Oraria 08:00-20:00, 7 giorni su 7, IN SEDE.

Possibilità di lavoro part time (25/30 h settimanali) e full time.

**Sede di Lavoro**:

Vimercate (MB)

Gi Group è la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR e formazione, outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Grazie al percorso di internazionalizzazione, iniziato nel 2007, oggi Gi Group opera, direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa.

Il Gruppo è anche un Global Corporate Member di WEC - World Employment Confederation - la Confederazione Internazionale delle agenzie per il lavoro.

Nel 2018 ha servito più di 20. 000 aziende con un fatturato di oltre 2. 3 miliardi di Euro nel mondo.

Il gruppo si avvale di oltre 500 filiali in tutto il mondo e può contare su più di 4000 dipendenti di struttura.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).