Addetti Customer Care Junior BOLOGNA

Addetti Customer Care Junior
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Umana S. p. A. cerca ADDETTI CUSTOMER CARE per un'importante azienda del territorio di Forli (FC) operante nel settore del commercio infissi.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.

Avrai la responsabilità di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, contribuendo alla fidelizzazione e alla crescita del business.

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti

- Risoluzione dei problemi dei clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo

- Aggiornamento dei database dei clienti, registrando tutte le interazioni con i clienti

- Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza del cliente

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di II livello

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Capacità di lavorare in team

- Capacità di gestire lo stress e di lavorare in un ambiente dinamico

- Orientamento al cliente e al risultato

- Disponibilità a lavorare nella seguente fascia orario: 9. 00-13. 00/14. 00-18. 00