Addetti Customer Care (Legge 68/99) GENOVA

Addetti Customer Care (Legge 68/99)
Genova
Liguria, GENOVA

Categoria: Amministrazione/Paghe e contributi

Luogo di lavoro: Genova

Lavorint S. p. A. , gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Genova, è alla ricerca per importante azienda cliente, di un profilo di:

ADDETTO CUSTOMER CARE (Categorie Protette L. 68/99) RUOLO: L'ADDETTO CUSTOMER CARE sarà inserito nel team di assistenza clienti e si occuperà di garantire un servizio di alta qualità. Le sue principali mansioni saranno:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat. Risoluzione di problematiche relative ai prodotti e servizi offerti, assicurando la massima soddisfazione del cliente. Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti e registrazione delle informazioni nel sistema CRM. Collaborazione con altri reparti aziendali per risolvere le problematiche più complesse. Gestione delle segnalazioni e dei reclami, proponendo soluzioni tempestive ed efficaci. REQUISITI: L'ADDETTO CUSTOMER CARE ideale per questa ricerca possiede le seguenti caratteristiche:

Iscrizione alle categorie protette L. 68/99. Esperienza pregressa, anche breve, nel customer care o in ruoli a contatto con il pubblico. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti (CRM). Capacità di lavorare in team e gestione dello stress. ORARIO: Full time, dal lunedì al venerdì.

CONTRATTO: Offriamo un contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento diretto in azienda. La retribuzione sarà commisurata all'effettiva esperienza nella mansione.

ZONA DI LAVORO: Genova

La ricerca rispetta il d. lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

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