Addetti Customer Care - Settore Automotive Verona

Addetti Customer Care - Settore Automotive
Verona
Veneto, Verona

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Addetti Customer Care - Settore Automotive**:

Sei una persona intraprendente e con una forte passione per il settore automotive? Stiamo cercando ADDETTI CUSTOMER CARE.

La risorsa assegnata al ruolo, previo periodo di formazione iniziale, si occuperà di:

Fornire assistenza commerciale in merito ai servizi e prodotti offerti dal brand;

Guidare il cliente nella scelta della concessionaria più adatta alle sue esigenze;

Gestire ed aggiornare il database per profilazione anagráfica clienti.

**Requisiti**:

Diploma di scuola superiore;

Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;

Buone doti dialettiche comunicative ed autonomia;

Forte proattività commerciale, flessibilità e orientamento al cliente.

Si richiede una disponibilità part time 20 ore settimanali (turnistica a rotazione con pianificazione bisettimanale), da lunedì alla domenica in fascia oraria 8-21.

**Cosa offriamo**:

Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato;

Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni;

Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento;

Ambiente di lavoro sereno e stimolante, all'interno di un team dinamico.

L'inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19. 362, 59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l'inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21. 089, 38 euro per il full time). L'importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.

Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti accolti e soddisfatti!