Addetti Customer Care - Settore Bancario Milano

Addetti Customer Care - Settore Bancario
Milano
Lombardia, Milano

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.

Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.

Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas).

Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone.

La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Addetti Customer Care - Settore Bancario**:

Ricerchiamo persone dinamiche, motivate e orientate alla relazione con il cliente.

**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:

Assistenza e supporto operativo su applicativi bancari per attività di sblocco e recupero credenziali;

Gestione di attività di back office in relazione a procedure di attivazione carte di credito;

Gestione e monitoraggio del processo di certificazione e riconoscimento dell'identità via webcam in fase di apertura di un nuovo conto corrente

**Requisiti fondamentali**:

Diploma di scuola superiore

Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office

Precisione e accuratezza

Orientamento al cliente

E' indispensabile avere un'ottima conoscenza della lingua inglese.

**Completano il profilo**:

Orientamento al problem solving

Teamworking

Buone capacità relazionali

E' gradita un'esperienza, anche breve, in attività di customer care in ambito bancario o in attività di back office amministrativo.

**Orario di lavoro**: full time su turni nella fascia oraria 7 - 1. 30 (notturno) da lunedì a domenica, inclusi weekend e festivi.

Si offre inserimento diretto a tempo determinato, con possibilità di proroga e trasformazione a tempo indeterminato - CCNL Telecomunicazioni

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