Addetti Customer Care - Settore Bancario
Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.
Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.
Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy / Gas).
Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone.
La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
Posizione: Addetti Customer Care - Settore BancarioRicerchiamo persone dinamiche, motivate e orientate alla relazione con il cliente.
La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di:
Assistenza e supporto operativo su applicativi bancari per attività di sblocco e recupero credenziali;Gestione di attività di back office in relazione a procedure di attivazione carte di credito;Gestione e monitoraggio del processo di certificazione e riconoscimento dell'identità via webcam in fase di apertura di un nuovo conto corrente. Requisiti fondamentaliDiploma di scuola superiore;Flessibilità;Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office;Precisione e accuratezza;Orientamento al cliente;Buona conoscenza della lingua inglese;E' gradita un'esperienza, anche breve, in attività di customer care in ambito bancario o in attività di back office amministrativo. Orario di lavoroFull time su turni dal lunedì alla domenica in fascia oraria 7. 30 - 1. 30, inclusi weekend e festivi.
Si offre inserimento diretto a tempo determinato, con possibilità di proroga e trasformazione a tempo indeterminato - CCNL Telecomunicazioni.
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