Addetti Customer Care - Settore Design E Arredamento Milano

Addetti Customer Care - Settore Design E Arredamento
Milano
Lombardia, Milano

Nexteria è un'azienda in continua crescita che opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.

Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, No Profit, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas).

Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone.

La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Addetti Customer Care - Settore Design e Arredamento**:

Per ampliamento organico ricerchiamo Addetti Customer Care per attività di assistenza di primo livello a supporto del portale e-commerce di un noto brand internazionale appartenente all'ambito Design e Arredamento.

Siamo alla ricerca di profili con buone doti comunicative, capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.

**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:

Supporto informativo alle diverse offerte e promozioni sul prodotto;

Inserimento ticket per richieste ordini;

Verifica sullo stato della spedizione degli ordini richiesti;

Gestione del recesso e di reclami;

Monitoraggio dei servizi ed elaborazione di una reportistica di dettaglio sull'andamento dell'attività.

**Requisiti**:

Diploma di Scuola Superiore

Buone capacità comunicative

Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office

Forte orientamento al cliente

Flessibilità

Proattività e Dinamicità

E' gradita un'esperienza, anche breve, in attività di customer care.

**Orario di lavoro**: part time verticale dal lunedì al venerdì (compreso festivi), distribuito su turni nella fascia oraria 8 - 21. 00.

**Sede di lavoro**: Milano, Zona Ripamonti Vigentino

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato, CCNL Telecomunicazioni

Informazione importante