Addetti Customer Care - Settore Retail Bardi

Addetti Customer Care - Settore Retail
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

MansioneRandstad Italia spa ricerca per azienda del settore telecomunicazioni: ADDETTI CUSTOMER CARE - SETTORE RETAIL ResponsabilitàLe mansioni previste per questa attività comprendono:Contattare i clienti profilati dal committente per garantire il presidio e il raggiungimento delle performance quantitative e qualitative del servizio e dei singoli operatori in conformità a quanto pianificato;Invitare il cliente a recarsi presso il punto fisico del punto vendita per valutare l'utilizzo , il cambio , la prova del prodotto;Garantire il rispetto dei KPI qualitativi stabiliti dal Committente; Cosa offriamo:Corso di formazione professionale di una settimana, per imparare ad utilizzare i  gestionali e apprendere le principali nozioni Inserimento con contratto iniziale di un mese in somministrazione con possibilità di proroghe al II livello CCNL delle Telecomunicazioni, part-time 20 o 30 ore/settimanali con orario su turni dal lunedì al venerdì 09:00-20:00 e sabato 09:00-17:00Possibilità di effettuare ore supplementari fino ad arrivare ad un tempo pieno in base ai volumi.

> Attività inizialmente in presenza - possibile futuro smart-working (in caso di raggiungimento di una determinata autonomia)  CompetenzeRequisiti richiesti:Esperienza pluriennale nel ruolo di operatore telefonico (inbound/ );Gradita la conoscenza della lingua inglese;Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolar modo Excel);Luogo di lavoro: Corsico (MI)  La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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