Addetti Customer Care - Settore Retail, Corsico Bardi

Addetti Customer Care - Settore Retail, Corsico
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Randstad Italia corsico, Italy Mansione Randstad Italia spa ricerca per azienda del settore telecomunicazioni: Responsabilità Le mansioni previste per questa attività comprendono: Contattare i clienti profilati dal committente per garantire il presidio e il raggiungimento delle performance quantitative e qualitative del servizio e dei singoli operatori in conformità a quanto pianificato; Invitare il cliente a recarsi presso il punto fisico del punto vendita per valutare l'utilizzo, il cambio, la prova del prodotto; Garantire il rispetto dei KPI qualitativi stabiliti dal Committente; Corso di formazione professionale di una settimana, per imparare ad utilizzare i gestionali e apprendere le principali nozioni; Inserimento con contratto iniziale di un mese in somministrazione con possibilità di proroghe al II livello CCNL delle Telecomunicazioni, part-time 20 o 30 ore/settimanali con orario su turni dal lunedì al venerdì 09:00-20:00 e sabato 09:00-17:00; Possibilità di effettuare ore supplementari fino ad arrivare ad un tempo pieno in base ai volumi.> Attività inizialmente in presenza - possibile futuro smart-working (in caso di raggiungimento di una determinata autonomia) Competenze Requisiti richiesti: Esperienza pluriennale nel ruolo di operatore telefonico (inbound); Gradita la conoscenza della lingua inglese; Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolar modo Excel); Luogo di lavoro: Corsico (MI) La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). J-18808-Ljbffr