Addetti Customer Care - Settore Retail, Corsico Bardi

Addetti Customer Care - Settore Retail, Corsico
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Randstad Italia

corsico, Italy

Mansione Randstad Italia spa ricerca per azienda del settore telecomunicazioni:

Responsabilità Le mansioni previste per questa attività comprendono:

Contattare i clienti profilati dal committente per garantire il presidio e il raggiungimento delle performance quantitative e qualitative del servizio e dei singoli operatori in conformità a quanto pianificato;Invitare il cliente a recarsi presso il punto fisico del punto vendita per valutare l'utilizzo, il cambio, la prova del prodotto;Garantire il rispetto dei KPI qualitativi stabiliti dal Committente;Corso di formazione professionale di una settimana, per imparare ad utilizzare i gestionali e apprendere le principali nozioni;Inserimento con contratto iniziale di un mese in somministrazione con possibilità di proroghe al II livello CCNL delle Telecomunicazioni, part-time 20 o 30 ore/settimanali con orario su turni dal lunedì al venerdì 09:00-20:00 e sabato 09:00-17:00;Possibilità di effettuare ore supplementari fino ad arrivare ad un tempo pieno in base ai volumi.> Attività inizialmente in presenza - possibile futuro smart-working (in caso di raggiungimento di una determinata autonomia)

Competenze Requisiti richiesti:

Esperienza pluriennale nel ruolo di operatore telefonico (inbound);Gradita la conoscenza della lingua inglese;Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolar modo Excel);Luogo di lavoro: Corsico (MI)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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