Addetti Customer Care - Settore Travel Verona

Addetti Customer Care - Settore Travel
Verona
Veneto, Verona

Sei una persona dinamica e con una forte passione per i viaggi?

Stiamo cercando ADDETTI CUSTOMER CARE.

La risorsa assegnata al ruolo, previo periodo di formazione iniziale, si occuperà di: Offrire assistenza al cliente nella fase di gestione della prenotazione (inbound); Assistere e supportare il cliente nei diversi contatti con le varie strutture ricettive ospitanti; Supportare il cliente nella scelta dell'itinerario turistico ideale rispetto alle diverse esigenze; Supportare il cliente nella consultazione dei cataloghi/brochure presenti sul sito web dedicato.

Requisiti: Diploma di scuola superiore; Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale); Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office; Buone doti di precisione ed autonomia; Forte proattività, flessibilità e orientamento al cliente.

Si richiede una disponibilità part time 20 ore settimanali (turnistica a rotazione con pianificazione bisettimanale), da lunedì al venerdì in fascia oraria 9-20.

Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato; Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni; Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento; Ambiente di lavoro sereno e stimolante, all'interno di un team dinamico.

L'inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19. 362, 59 euro per il full time).

Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l'inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21. 089, 38 euro per il full time).

L'importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.