Addetti/E Al Contact Center - Istituto Bancario Gorizia

Addetti/E Al Contact Center - Istituto Bancario
Gorizia
Friuli Venezia Giulia, Gorizia

Addetti/e al contact center - Istituto Bancario Autore annuncio: Manpower Italia srl Zona lavoro: GORIZIA Data pubblicazione: 22 febbraio 2025 Descrizione offerta: Settore: amministrazione Orario di lavoro: Tempo pieno Contratto: Assunzione Diretta Luogo di lavoro: GORIZIA Posizione Aperta: Addetti/e al Contact Center Per prestigioso Istituto Bancario Leader nel settore bancario, Manpower Business Professionals ricerca addetti/e al contact center. Responsabilità principali: Gestire i contatti in entrata e in uscita con i clienti, attivando le relative azioni di supporto; Ambito inbound: fornire assistenza informativa di primo livello su tematiche operative, iniziative commerciali, prodotti e servizi bancari; Ambito outbound: gestire le principali campagne commerciali della Banca; Fornire supporto telefonico alla clientela, rispondendo a richieste specifiche, informazioni su operazioni/movimentazioni, reset password, appuntamenti con il personale di filiale tramite MS Outlook e la procedura Prenota Banca; Ascoltare le esigenze dei clienti, informandoli su servizi e prodotti bancari e assicurativi. Requisiti richiesti: Laurea in ambito bancario, assicurativo o comunicazione; Buone capacità comunicative e relazionali; Forte orientamento al cliente; Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione dei call center; Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti; Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei servizi bancari e assicurativi. Offriamo: Inserimento diretto in azienda e livello di inquadramento commisurato all'esperienza della risorsa. Ticket buoni pasto da 8€, benefit e welfare aziendale; Orario Full time dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 16:45; Formazione continua e aggiornamenti specifici per la posizione. Luogo di lavoro: Gorizia J-18808-Ljbffr