Addetti/E All'Assistenza Clienti Inbound
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come **ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND**per commessa legata al settore finanziario.
La risorsa dovrà occuparsi di:
- Gestire le chiamate in inbound dei clienti
- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica
- Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti:
- Diploma
- Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
- Orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Ottime doti comunicative, energia e proattività
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
- Disponibilità a svolgere eventuali turni nel weekend/giorni festivi.
E' previsto un **corso di FORMAZIONE** dal lunedì al venerdì in partenza il 13/01 fino al 24/01.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 25/01 di un mese con possibilità di proroga.
Inquadramento: CCNL TLC 2 livello
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione dal lunedì al sabato compresi nella fascia oraria tra le 8. 00 e le 22. 00 con due giorni di riposo
Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#tirrenica
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Ore previste: 20 a settimana
Disponibilità:
- Turni
Retribuzione supplementare:
- Tredicesima
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