Addetti/E All'Assistenza Clienti Inbound BOLOGNA

Addetti/E All'Assistenza Clienti Inbound
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Autore annuncio: Humangest S. p. A. Zona lavoro: BOLOGNA, BolognaData pubblicazione: 23 ottobre 2024Descrizione offerta:Categoria: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoLuogo di lavoro: BOLOGNAHumangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND per commessa legata al settore servizi alle imprese (welfare, incentivi ecc). La risorsa dovrà occuparsi di:Gestire le chiamate in inbound dei clientiGestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commercialiSvolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronicaUtilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti. Requisiti:Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonicaOrientamento alla soddisfazione del clienteApproccio empatico e attenzione ai dettagliOttime doti comunicative, energia e proattivitàEsperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficienteDisponibilità a svolgere eventuali turni nel weekend/giorni festivi. E' previsto un corso di FORMAZIONE della durata di 15 giorni dal lunedì al venerdì in partenza il 4/11. Si offre iniziale contratto a tempo determinato di un mese con possibilità di proroga. Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2 livello. Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni da lunedì al venerdì compresi nella fascia oraria tra le 8. 00 e le 18. 00. Luogo di lavoro: Bologna (BO). SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.

Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Telemarketing/Call centerRuolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoTipo di occupazione: Contratto a tempo determinatoInquadramento: Impiegato #J-18808-Ljbffr