Addetti/E Call Center Inbound - Pipeline Olbia

Addetti/E Call Center Inbound - Pipeline
Olbia
Sardegna, Olbia

FILIALE: OLBIA

Gi Group SpA è la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4. 000 dipendenti.

RICERCA per azienda cliente leader nel Customer Management Outsourcing

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUND Il candidato, opportunamente formato su specifica commessa sarà dedicato ad attività relative all'ampliamento del pacchetto clienti. Nello specifico, si occuperà di:

Assistenza tecnicaFornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del clienteGestione problematiche e risoluzione delle stesseGestione di ticket e chiusura degli stessiPrevisto Corso Forma. Temp selettivo che si svolgerà in presenza. Per la frequenza al corso, è previsto un rimborso. Il programma verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.

Le skills richieste sono: problemsolving e team workabilità nell'utilizzo degli strumenti informaticiflessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativapropensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamentobuone capacità relazionali e comunicativebuona capacità di gestione dello stress/tempoforte orientamento al clienteCosa ti proponiamo: CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) livello II in somministrazione a tempo determinato di 1 mese, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali con possibilità di svolgere ore supplementari. Turni diurni all'interno della fascia oraria 08-22 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedì alla domenica, festivi compresi.

Luogo di lavoro: Olbia (in presenza)

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