Addetti/E Call Center Inbound - Pipeline Olbia

Addetti/E Call Center Inbound - Pipeline
Olbia
Sardegna, Olbia

FILIALE: OLBIAFILIALE: OLBIA Gi Group SpA è la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4. 000 dipendenti. RICERCAper azienda cliente leader nel Customer Management OutsourcingADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUNDIl candidato, opportunamente formato su specifica commessa sarà dedicato ad attività relative all'ampliamento del pacchetto clienti.

Nello specifico, si occuperà di:- Assistenza tecnica- Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente- Gestione problematiche e risoluzione delle stesse- Gestione di ticket e chiusura degli stessiPrevisto Corso Forma. Temp selettivo che si svolgerà in presenza.

Per la frequenza al corso, è previsto un rimborso.

Il programma verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione. Le skills richieste sono:-      problem solving e team work   -      abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici-      flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativa-      propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento-      buone capacità relazionali e comunicative-      buona capacità di gestione dello stress/tempo-      forte orientamento al cliente Cosa ti proponiamo:CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) livello II in somministrazione a tempo determinato di 1 mese, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali con possibilità di svolgere ore supplementari.

Turni diurni all'interno della fascia oraria 08-22 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedì alla domenica, festivi compresi. Luogo di lavoro: Olbia (in presenza)Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding. it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.

Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9. 000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup. itGi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D. lgs.

n. 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt.

13 e 14 del Reg.

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