Addetti/E Customer Service Bardi

Addetti/E Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

STAFF Agenzia per il lavoro - Filiale di Parma Aut.

Min.

Prot. 11781 ricerca per società cliente del settore logística sita a Secugnago (LO) 2 addetti/e al customer service.

Le figure collaboreranno con il District Manager e l'Operational Account quale punto di riferimento dei Clienti, recependone i feedback al fine di garantirne la piena soddisfazione, supportandoli nella definizione delle soluzioni ai problemi/criticità quotidianamente affrontati.

Si interfacceranno con le altre unità organizzative per comprendere dove si è originato un problema al fine di trovare una soluzione coordinata

Principali responsabilità:

- Gestione della relazione quotidiana con il cliente

- Supporto all' Operational Account nell'implementazione dei KPIs di servizio

- Interfaccia con le unità di Planning, Gestione scorte, Magazzini centrali e TP allo scopo di individuare il problema che ha causato un disservizio e ricercarne la soluzione proponendola al Cliente

- Interfacciai con l'unità di Fatturazione attiva insieme all'Operational Account, nei casi in cui è richiesta la fatturazione al Cliente di servizi erogati extra-costo

- Supportare il District Manager e l'Operational Account nell'eventuale progettazione ed erogazione di progetti di ottimizzazione dei processi logistici

Requisiti richiesti: anche breve ma significativa esperienza in ruoli analoghi, diploma di scuola superiore, ottime doti comunicative e flessibilità.

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì su turni distribuiti nella fascia oraria 7. 30 - 19. 30.

Tipo di assunzione: Contratto in somministrazione di 6 mesi con possibilità di assunzione diretta

Settore: Trasporti e logística

Ruolo: Logistica/Magazzino

Anni di esperienza: 1-2 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore