Addetti/E Customer Service Roma Tiburtina Lazio

Addetti/E Customer Service Roma Tiburtina
Roma
Lazio, Lazio

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**Posizione**:

JobItalia SpA Agenzia per il lavoro - Aut.

Min.

Lav.

Prot.

13/I/0001610/03. 01 del 05/02/2010 - Filiale Cassino seleziona per importante azienda cliente specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito GDO 10 ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE

**LE RISORSE SELEZIONATE DOVRANNO SVOLGERE LE SEGUENTI ATTIVITA'**:

- Risoluzione problematiche inerenti anomalie di prodotto dal post consegna.

- Assistenza técnica di II livello, gestione del reclamo.

- Gestire apertura e chiusura Ticket

- Ricontattare il cliente per analizzare il problema

- Raccogliere informazioni utili per la risoluzione e chiusura del ticket di assistenza.

- Competenze informatiche di base

- Abilità comunicative

- Capacità d'ascolto

- Proattività e dinamicità

- Capacità di gestire il tempo in modo efficace

- Pazienza

- Attenzione ai dettagli

**REQUISITI**:

- Diploma di Maturità

- Disponibilità a lavorare su turni

- Esperienza mínima nel ruolo/ ANCHE SENZA ESPERIENZA

- Pensiero analitico e orientato alla soluzione

- Abilità organizzative e gestionali

- Preferibilmente conoscenza della lingua Spagnola.

- Il requisito della Conoscenza della Lingua Spagnola non costituisce un elemento discriminante.

**ORARIO DI LAVORO**: 24 h settimanali / 4h giornaliere distribuite nella fascia oraria 8:00-21:00 dal Lunedì alla domenica con un riposo settimanale e domenica a turnazione.

**COSA SI OFFRE**: Contratto iniziale di 3 mesi CCNL del Commercio liv. V

**SEDE DI LAVORO**: ROMA, ZONA TIBURTINA

**DATA INIZIO**: 9 GENNAIO

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91

**Requisiti**:

**Altre informazioni**:

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