Addetto/A Accoglienza E Accettazione Napoli Napoli

Addetto/A Accoglienza E Accettazione Napoli
Napoli
Campania, Napoli

SYNLAB è il **_leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, _**attivo in _36 paesi e 4 continenti _(Europa, Asia, Africa e America), con oltre_ 450 laboratori, 24. 000 dipendenti e 500 milioni di test _effettuati ogni anno.

In Italia, SYNLAB rappresenta il **_più vasto gruppo di diagnostica integrata _**_e _il **_primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio _**per molti specialisti e laboratori clienti.

Siamo presenti in _8 Regioni _(Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri _9 Laboratori_, _oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center_. Abbiamo un _fatturato di oltre € 300 milioni_, effettuiamo _40 milioni di analisi di laboratorio _e _1, 5 milioni di prestazioni poliambulatoriali _all'anno, grazie ai _2. 000 dipendenti_ e _2. 000 liberi professionisti _che collaborano con noi.

La nostra Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La nostra Vision: una leadership conquistata attraverso l'eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I nostri Valori: passione, responsabilità e customer centricity.

**Posizione**:

Siamo alla ricerca di un/una **Addetto/a Accoglienza e Accettazione Clienti** da inserire presso i nostri Poliambulatori di Napoli che si occuperà delle seguenti attività:

- Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione

- Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l'esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio

- Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento (es. trattamento dei dati personali)

- Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento

- Gestire la cassa contante del punto prelievo / poliambulatorio di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab

- Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento

- Assicurare la tenuta e l'aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza

- Informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività

- Adempiere alle responsabilità inerenti le attività connesse al SISTRI, sulla base di quanto previsto dalla procedura di gestione dei rifiuti e di quanto assegnato con apposita delega (ove prevista)

- Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all'interno della propria area di competenza.

**Requisiti**:

La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Titolo di studio: diploma di maturità o titolo di studi equipollente

- Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail

- Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici

- Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team

**Altre informazioni**:

Sede di lavoro: Napoli

Orario di lavoro: part time 30H settimanali