Addetto/A Accoglienza Prenotazioni Sanitarie Firenze

Addetto/A Accoglienza Prenotazioni Sanitarie
Firenze
Toscana, Firenze

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

A seguire le attività di sua competenza:

- prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;

- supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;

- comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;

- gestione di reclami;

- attività di Back-office a completamento dei servizi erogati.

Requisiti:

- ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;

- propensione all'ascolto;

- dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;pPrecisione ed attenzione al dettaglio.

Costituiranno criterio preferenziale:

- esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;

- precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;

Si offre:

- Contratto a tempo determinato

- con orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.