Addetto/A Al Back Office Vigonza

Addetto/A Al Back Office
Vigonza
Veneto, Vigonza

Più di 4. 000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di **Hoffmann Group **quello che è oggi con le loro prestazioni: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale e "TOP national employer 2021" in Germania (premiato da FOCUS).

La nostra crescita sana si riflette, tra l'altro, nel fatturato annuo globale di oltre 1, 3 miliardi di euro nel 2020.

Come azienda familiare, offriamo un ambiente di lavoro caratterizzato dalla fiducia reciproca, dove le prestazioni e l'impegno vengono premiati.

Incoraggiamo l'iniziativa personale, la creatività e l'azione indipendente e orientata ai risultati.

Per sostenere il nostro successo ricerchiamo un/a:

**Sales Back Office - clienti Diamond

Questa funzione ricopre un ruolo strategico garantendo l'eccellenza operativa nelle nostre operazioni commerciali per fidelizzare e sviluppare ulteriormente i nostri clienti premium.

Prevede anche relazioni dirette con clienti esterni e interni (tecnici commerciali, tecnici di prodotto).

La risorsa gestirà prevalentemente le attività ed operazioni commerciali per i clienti di competenza fungendo da supporto a questi ultimi ed alla nostra rete di vendita, avrà anche un ruolo attivo di supporto ai colleghi per progetti complessi.

- Fungere da supporto agli Inside Sales Account manager ed ai clienti Top del team assistendoli nelle loro richieste in stretta collaborazione con i colleghi di team e la nostra Forza Vendita

- Gestire l'operatività commerciale, in particolare, l'elaborazione di ordini, offerte, resi e reclami.

- Gestire le fasi del post-vendita supportando il cliente nella ricerca spedizioni, inoltro documentazione técnica prodotti, consulenza sui nostri processi e servizi utilizzando efficacemente i nostri tools aziendali (SAP, CRM, Cisco)

- Supportare il Team nelle richieste alla casa madre relative a prodotti ed informazioni logistiche

- Collaborare proattivamente con i vari reparti aziendali come Forza Vendita, reparto tecnico e Amministrazione per lo sviluppo delle attività assegnate

- Gestire i portali dei clienti attraverso monitoraggio costante delle attività operative

- Contribuire attivamente allo sviluppo dell'organizzazione e dell'innovazione del reparto, allo scopo del miglioramento continuo di processi e soluzioni

**I requisiti richiesti sono i seguenti**:

- Predisposizione alle attività commerciali e orientamento al risultato

- Esperienza (1- 2 anni) in ambito commerciale

- Buona attitudine alle relazioni interpersonali e al Networking

- Forte predisposizione al problem solving ed al lavoro di squadra

- Conoscenza degli applicativi MS Office, in particolare Excel base

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Passione per l'innovazione, miglioramento e apprendimento continuo

- Esperienza nella gestione di clienti strutturati e ad alto potenziale

- Conoscenza base dei processi e flussi commerciali di un'azienda (offerte, ordini, fatturazione, . . )

- Conoscenza della lingua tedesca

**Offriamo**:

- Inquadramento diretto annuale con trattamento economico competitivo

- Strumenti di lavoro all'avanguardia

- Un ambiente di lavoro dinamico, dove le competenze di ciascuno possano essere sviluppate e valorizzate al meglio

- Sviluppi di carriera in un ambiente stimolante, internazionale, in forte crescita, con un modello di business consolidato e vincente

- L'opportunità di conoscere i processi e le tecnologie all'avanguardia in uso presso una multinazionale innovativa e di successo

- Formazione técnica e commerciale delle nostre risorse

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Auto aziendale

- Bevande gratis

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Lavoro da casa

- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì