Addetto/A Al Call Center - Firenze Firenze

Addetto/A Al Call Center - Firenze
Firenze
Toscana, Firenze

Descrizione azienda**:

Il Gruppo AVR opera in due mercati prevalenti: quello dei patrimoni territoriali, con particolare attenzione ai settori delle Gestioni e Manutenzioni stradali e del verde e arredo urbano e quello dei Servizi Ambientali, con particolare riferimento ai segmenti dei servizi di igiene urbana, degli impianti di trattamento rifiuti e di bonifica di siti contaminati.

Con una struttura di 2. 500 risorse che opera per conto di concessionari di infrastrutture e committenti pubblici sul territorio italiano e polacco, l'azienda si è nel tempo qualificata e consolidata quale interlocutore unico e diretto in grado di offrire servizi specializzati, garantendo presenza, flessibilità, personalizzazione, utilizzo di tecnologie innovative e soprattutto la messa in campo delle proprie migliori risorse e competenze.

**Posizione**:

Per la nostra sede di **Firenze** siamo alla ricerca della figura di **Addetto/a al Call Center** che dovrà seguire le seguenti attività:

- supervisionare il servizio accoglienza e il centralino della sede;

- gestire il servizio di call center degli appalti in corso presso la sede, comprese le eventuali segnalazioni pervenute;

- alimentare il sistema informativo;

- interagire con gli operatori del pronto intervento.

**Requisiti**:

- diploma di maturità;

- buona conoscenza e dimestichezza degli strumenti informatici, con particolare riferimento al pacchetto Office;

- pregressa esperienza nell'ambito dei Call Center;

- disponibilità a lavorare su turni e alla reperibilità

- pregressa conoscenza del software Magistra;

- domicilio a Firenze o dintorni.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, puntualità, affidabilità e dimestichezza nella gestione dello stress e delle situazioni di emergenza.

**Altre informazioni**:

**Sede di lavoro**: Firenze (FI).

**Orario di lavoro**: full-time, su turni, incluso il sabato mattina.

**Tipologia di contratto**: a tempo determinato full-time con effettiva possibilità di stabilizzazione in azienda.

**RAL**: 19k

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.