Addetto/A Al Customer Osimo

Addetto/A Al Customer
Osimo
Marche, Osimo

ALI SPA ricerca per azienda cliente

ADDETTO/A AL CUSTOMER

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale dell'azienda, si occuperà del completo supporto ai clienti nazionali e internazionali.

Nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni:

- Gestione delle esigenze dei clienti e delle attività di post-vendita

- Fornire supporto telefonico ai clienti per facilitare la risoluzione delle problematiche connesse

- Coordinare e facilitare le attività di supporto (da remoto e telefonico) in cooperazione con il servizio tecnico

- Organizzare, a seconda delle necessità operative dei clienti, interventi manutentivi preventivi o di ripristino e riavvio dei processi

- Identificare ed elaborare le liste ricambi consigliati o necessari alle attività manutentive

- Gestione attività di upgrade

- Mantenere un costante contatto con i clienti affidati al fine di monitorare il livello di soddisfazione dei servizi erogati

Si richiede:

- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta/parlata

- lettura del disegno tecnico (requisito preferenziale)

- Ottime doti relazionali con clienti esterni ed interni

- Ottime doti di problem solving

- Capacità di relazionarsi in team

Zona di lavoro: Osimo

Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 1-2 anni

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione