Addetto-A Al Customer Service Estero Nola

Addetto-A Al Customer Service Estero
Nola
Campania, Nola

Umana S. p. A. cerca 1 addetto-a al CUSTOMER SERVICE ESTERO per un'importa azienda del territorio operante nel settore Moda e Lusso. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, garantendo un servizio post-vendita di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, lavorando a stretto contatto con il team di vendita per assicurare la massima soddisfazione del cliente. La tua padronanza dell'inglese e del francese, unita alla tua esperienza nel servizio clienti, ti permetterà di eccellere in questa posizione.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti esteri: Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema.

- Servizio post-vendita: Dovrai garantire un servizio post-vendita di alta qualità, lavorando a stretto contatto con il team di vendita.

- Comunicazione con i clienti: Dovrai comunicare efficacemente con i clienti in inglese e francese.

- Risoluzione dei problemi: Sarai responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

Requisiti:

- Esperienza di almeno 1-3 anni nel servizio clienti.

- Padronanza dell'inglese a livello B2.

- Padronanza del francese a livello B1.

- Esperienza nel settore moda e lusso è un plus.

- Abilità di problem solving.

- Capacità di lavorare in team.

- Ottime capacità comunicative.

- Disponibilità a lavorare in un ambiente multiculturale.