Addetto/A Al Supporto Tecnico Telefonico – Settore Elettrico Bardi

Addetto/A Al Supporto Tecnico Telefonico – Settore Elettrico
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Adecco ricerca, una figura di Addetto/a al Supporto Tecnico Telefonico, per un'azienda multinazionale situata a Cusano Milanino, operante nel settore dell'automazione e dell'elettrificazione.

La risorsa sarà inserita all'interno del team di supporto tecnico e fornirà assistenza telefonica su prodotti e soluzioni aziendali, con un focus sulla risoluzione di problematiche tecniche e sul supporto post-vendita ai clienti.

Principali Responsabilità: - Fornire assistenza tecnica telefonica a clienti, colleghi e agenzie, fungendo da primo punto di contatto per la risoluzione delle problematiche.

- Verificare il corretto funzionamento dei prodotti, anche attraverso manuali e simulazioni.

- Gestire richieste di assistenza, segnalazioni e archiviazione delle pratiche quotidiane.

- Mantenere aggiornato l archivio delle applicazioni e dei prodotti.

- Collaborare con il team tecnico per proporre soluzioni in linea con le procedure aziendali.

Requisiti Richiesti: Conoscenze: - Diploma tecnico (preferibile indirizzo elettrico o elettrotecnico).

- Conoscenza base degli strumenti di laboratorio (multimetri, oscilloscopi, ecc. ).

- Buona dimestichezza con il pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, PDF).

- Conoscenza della lingua inglese (preferibile livello base/intermedio).

Competenze: - Capacità di risolvere problematiche tecniche con approccio analitico.

- Gestione efficace delle richieste telefoniche con rapidità e precisione.

- Capacità di organizzare e archiviare le pratiche quotidiane.

Competenze trasversali: - Ottime doti relazionali e comunicative.

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.

- Attitudine al lavoro in team.

- Problem-solving e gestione delle priorità.

- Serietà, affidabilità e riservatezza.

Si offre: - Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di inserimento da parte dell azienda.

- Retribuzione: 4° livello CCNL commercio.

- Ticket: 9 euro.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 17:30 (con un ora di pausa), con flessibilità oraria.

Data inizio prevista: 17/03/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO Città: Cusano Milanino (Milano) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).

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