Addetto/A Alla Consulenza Clienti Terni

Addetto/A Alla Consulenza Clienti
Terni
Umbria, Terni

Realtà dinamica e innovativa operante nel settore energetico, che offre soluzioni sostenibili e all'avanguardia per i propri clienti, con missione di fornire un servizio di consulenza eccellente, promuovendo il risparmio energetico e la transizione verso fonti di energia più sostenibili, ricerca una figura motivata e dinamica da inserire come Addetto/a Consulenza Clienti.

Responsabilità: Fornire assistenza e consulenza ai clienti per l'attivazione, la gestione e l'ottimizzazione dei contratti energetici;Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate in linea con le offerte aziendali;Gestire le richieste via telefono, email o chat, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente;Supportare il cliente nella comprensione delle tariffe e dei consumi, offrendo soluzioni per il miglioramento dell'efficienza energetica;Aggiornare e gestire il database dei clienti e delle attività quotidiane nel sistema CRM;Monitorare e seguire le pratiche in corso fino alla completa risoluzione. Requisiti: Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di consulenza o assistenza clienti, preferibilmente nel settore energetico;Buona conoscenza dei prodotti e servizi legati al settore energia;Ottime doti comunicative e relazionali, con capacità di ascolto attivo e problem solving;Capacità di lavorare in team e orientamento al risultato;Precisione e attenzione ai dettagli;Conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM, pacchetto Office);Flessibilità oraria e predisposizione a lavorare in un ambiente dinamico. Offerta: Contratto di lavoro a tempo determinato;Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e in continua evoluzione;Formazione continua sui prodotti e servizi offerti;

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