Addetto/A Alla Gestione Operativa E Customer Service Light Parma

Addetto/A Alla Gestione Operativa E Customer Service Light
Parma
Emilia Romagna, Parma

Posizione**: Addetto/a alla Gestione Operativa e Customer Service light

**Dipartimento**: Logistica e Amministrazione

**Sede di lavoro**: Lemignano di Collecchio

**Tipologia di contratto**: CCNL COMMERCIO, inquadramento come impiegato

**Descrizione Aziendale**:

Operiamo nel commercio di ricambi per moto da cross.

Offriamo ai nostri clienti un servizio tecnico e completo pre e post vendita sotto tutti gli aspetti.

La passione per il mondo moto accomuna tutto il team e stiamo cercando una persona appassionata come noi da aggiungere alla squadra.

Stiamo ricercando una figura dinamica, anche alla prima esperienza lavorativa, che abbia voglia di imparare e mettersi in gioco in un ambiente di lavoro giovane e in forte crescita.

**Descrizione del Ruolo**:

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team operativo con l'obiettivo di acquisire autonomia nella gestione delle attività amministrative e del customer service pre e post vendita, garantendo un supporto efficace ai clienti e ai reparti interni.

Il ruolo prevede un percorso di crescita strutturato in tre fasi, con un incremento progressivo della complessità e dell'impatto aziendale fino alla completa autonomia della risorsa nei task affidati.

**Requisiti**:

- Diploma di scuola superiore in discipline amministrative, meccaniche o affini.

- Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile, ma non obbligatoria).

- Conoscenza di base dei processi amministrativi e logistici.

- Buona capacità di problem-solving e gestione del cliente.

- Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (es: pacchetto Office)

- Spiccate doti organizzative e attenzione ai dettagli.

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Passione per il mondo della moto - moto cross.

**Cosa offriamo**:

- Percorso di formazione e crescita strutturato.

- Ambiente dinamico e stimolante.

- Opportunità di sviluppo professionale.

- Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.

**Skill Necessarie**:

- **Competenze amministrative e logistiche**: verifica bolle di trasporto, verifica inventariale prodotti a magazzino, monitoraggio spedizioni tramite canali telematici e portali dedicati.

- **Customer service e comunicazione**: assistenza clienti, gestione chiamate, risoluzione problematiche.

- **Capacità organizzative e problem-solving**: gestione delle attività e risoluzione di criticità.

- **Conoscenza strumenti informatici**: utilizzo pacchetto Office e software gestionali.

**Skill Aggiuntive (Nice-to-Have)**:

- **Competenze contabili di base**: fatturazione attiva/passiva, gestione pagamenti

- **Competenze e passione per il mondo moto**:competenze di base della meccanica motore e ricambistica di base.

**Sintesi del Ruolo**:

**Luogo di lavoro e tipologia di contratto offerto**:

- Full time 40 ore/settimanali dal Lunedì al Venerdì

- Inquadramento Impiegato CCNL Commercio con RAL definita in base all'esperienza pregressa

- Lavoro in ufficio, no possibilità di full-remote

- Benefit: Buoni pasto 8€/giornata lavorata

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Bevande gratis

- Buoni pasto

- Parcheggio libero

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Sei appassionato di moto?

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)