Addetto/A Alla Segreteria Generale - Receptionist Milano

Addetto/A Alla Segreteria Generale - Receptionist
Milano
Lombardia, Milano

Risorse Italia, Ente accreditato a Regione Lombardia per i servizi alla formazione e al lavoro, organizza un corso di formazione professionalizzante GRATUITO come "Addetto/a alla segreteria generale - Receptionist.

Il corso di 120 ore ha come obiettivo di fornire abilità e competenze necessarie per svolgere il ruolo di segretaria/o - Receptionist all'interno di qualsiasi contesto aziendale.

Al termine del corso saprà:

- Gestire efficacemente l'attività di segreteria e tutti gli aspetti pratici dell'ufficio;

- Relazionarsi in maniera professionale con i clienti, le banche, le poste, i fornitori, i consulenti, i colleghi e superiori;

- Gestire l'agenda per la presa appuntamenti;

- Organizzare viaggi e meeting per il personale dipendente.

**Ti verrà consegnato**:

- Materiale di tutti gli argomenti trattati;

- Stesura di una lettera di presentazione personalizzata;

- Stesura di un curriculum vitae;

- Elenco di tutti i portali e siti per la ricerca del lavoro;

- Inserimento nella banca dati per eventuali opportunità di lavoro

Requisiti di accesso:

- Disoccupato;

- Residente o domiciliato in Regione Lombardia;

- Documenti in corso di validità;

Durata 120 ore - Orario: dal lunedì al venerdì (Part-time o full time)

Sede del corso: Milano - Via Lazzaretto, 19 - 20124 (MI)

**Durante il corso verranno sviluppati i seguenti argomenti**:

**Comunicazione e assistenza alla clientela**:

- Comunicare efficacemente con i clienti - di persona, al telefono, per iscritto;

- Paraverbale: come ci esprimiamo; non verbale: atteggiamento e gesti;

- L'accoglienza e orientamento al cliente;

- Analisi dei bisogni del cliente;

- Gestione dell'agenda per la presa appuntamenti;

**Gestione amministrativa**:

- Cos'è la fattura e la sua funzione;

- Come compilare una fattura;

- Differenza tra P. I.

e codice fiscale;

- Lo scorporo dell'iva;

- Nota di accredito e di addebito;

- Differenza tra fattura e ricevuta fiscale;

- Fattura elettronica;

- Norme sull'archiviazione delle scritture contabili.

**Pacchetto Office**:

- Nozioni Informatiche di base;

- Concetti di base di Word;

- Concetti e funzioni di base di Excel;

- Concetti e funzioni di base di Power Point;

- Posta elettronica - Outlook, Google calendar;

- Gli strumenti per navigare Navigazione in rete;

- Motori di ricerca Il mondo dei virus e degli antivirus: precauzioni e controllo;

**Business English**:

- Trattare argomenti relativi al contesto personale e al mondo del lavoro

- Imparare l'uso di metafore; espressioni idiomatiche; phrasal verbs.

- Rispondere al telefono.

- Presentare e richiedere

**CERTIFICAZIONE RILASCIATA

Al termine del corso verrà rilasciato l'attestato di competenze.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Invio C. V. con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. lgs 196 del 30 giugno 2003 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì