Addetto/A All'Assistenza Clienti Massarosa

Addetto/A All'Assistenza Clienti
Massarosa
Toscana, Massarosa

Posizione: Addetto/a all'assistenza clienti Azienda, leader nel settore della riqualificazione energetica, è alla ricerca di un/a Addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel proprio team. La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione delle problematiche e garantirà un servizio tempestivo e di alta qualità, contribuendo al miglioramento dell'esperienza del cliente. Principali Responsabilità: Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, email e chat, fornendo informazioni dettagliate sui servizi di riqualificazione energetica. Offrire supporto nella gestione delle pratiche amministrative relative ai progetti di riqualificazione energetica. Collaborare con il team tecnico e commerciale per garantire una comunicazione chiara ed efficiente. Risolvere in modo efficace le problematiche dei clienti, mantenendo elevati livelli di soddisfazione. Monitorare e aggiornare il database clienti, assicurando la corretta gestione delle informazioni. Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente nel settore dei servizi o della riqualificazione energetica. Ottime capacità comunicative e orientamento al problem-solving. Attitudine al lavoro in team e capacità di lavorare per obiettivi. Conoscenze di base sulla riqualificazione energetica (costituirà un titolo preferenziale). Buona conoscenza della lingua italiana. Contratto a tempo determinato full time. Livello di anzianità: Livello medio-alto Tipo di impiego: Full time Funzione lavorativa: Assistenza clienti Settori: Riqualificazione energetica J-18808-Ljbffr