Addetto/A All'Assistenza Clienti Ne

Addetto/A All'Assistenza Clienti
Ne
Liguria, Ne

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda commerciale leader nel suo settore, è alla ricerca di un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio di alta qualità, rispondendo alle esigenze dei clienti in modo tempestivo e professionale. Ti troverai quindi a dover gestire le richieste dei clienti, sia via telefono, email che chat, fornendo informazioni sui prodotti / servizi aziendali e risolvendo eventuali problematiche. Inoltre, dovrai monitorare e gestire le problematiche post-vendita, assicurandoti che tutte le richieste vengano trattate con tempestività ed efficacia, fornire supporto tecnico e commerciale per i prodotti o servizi dell'azienda, gestire ordini e resi dei clienti, garantendo il corretto flusso delle pratiche, e interfacciarti con altri dipartimenti aziendali (logistica, magazzino, commerciale) per risolvere le problematiche in modo rapido ed efficace. Sarà necessario anche gestire e aggiornare i sistemi CRM con le informazioni relative alle interazioni con i clienti.

Requisiti richiesti : Ottime capacità comunicative e attitudine a lavorare a contatto con i clienti. Problem solving e capacità di gestire situazioni complesse con serenità e professionalità. Conoscenza degli strumenti informatici di base, in particolare del pacchetto Microsoft Office e software CRM. Precedente esperienza in assistenza clienti (preferibile, ma non indispensabile). Attitudine al lavoro di squadra e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione. Offerta : Contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Orario full-time, dal lunedì al venerdì.

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