Addetto/A All'Assistenza Clienti - Firenze Firenze

Addetto/A All'Assistenza Clienti - Firenze
Firenze
Toscana, Firenze

La divisione Lifescience di Adecco è alla ricerca di un/a:

Addetto/a all'assistenza clienti La realtà per la quale lavorerai è un'azienda farmaceutica attiva in Italia e all'Estero, riconosciuta nel settore dell'Oftalmologia.

La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento Service Specialist con le seguenti caratteristiche:

Gestione operativa degli ordinativi cliente e monitoraggio delle spedizioni effettuate dal depositario; Gestione delle richieste dei clienti (es.

informazioni su consegne, condizioni commerciali, richieste di reso, reclami su spedizioni, segnalazioni varie); Gestione operativa degli ordinativi eCommerce; Gestione del materiale per l'informazione scientifica (es.

spedizione materiali promozionali e saggi).

COMPETENZE RICHIESTE: Buone capacità di comunicazione e collaborazione; Predisposizione al rapporto con il cliente e capacità di gestire le priorità sulla base degli input ricevuti; Problem solving.

REQUISITI Esperienza pregressa in ruoli analoghi, in ambito Servizio Clienti, di almeno 1 anno; Esperienza nell'utilizzo di software gestionali per la spedizione e fatturazione degli ordini cliente; Esperienza nell'utilizzo degli strumenti Office (in particolare Outlook, Word, Excel).

Si offre un'assunzione a tempo determinato con durata di 9 mesi, estendibili.

Benefit: buoni pasto, parcheggio in azienda, computer e cellulare aziendale.

SEDE DI LAVORO: Firenze

ORARIO DI LAVORO: Full Time

Disponibilità oraria: Full Time

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