Addetto/A All'Assistenza Clienti - Firenze Firenze

Addetto/A All'Assistenza Clienti - Firenze
Firenze
Toscana, Firenze

La divisione Lifescience di Adecco e' alla ricerca di un/a: Addetto/a all'assistenza clienti La realta per la quale lavorerai e' un'azienda farmaceutica attiva in Italia e all'Estero, riconosciuta nel settore dell'Oftalmologia.

La risorsa sara inserita all'interno del dipartimento Service Specialist con le seguenti caratteristiche: - Gestione operativa degli ordinativi cliente e monitoraggio delle spedizioni effettuate dal depositario; - Gestione delle richieste dei clienti (es.

informazioni su consegne, condizioni commerciali, richieste di reso, reclami su spedizioni, segnalazioni varie); - Gestione operativa degli ordinativi eCommerce; - Gestione del materiale per l'informazione scientifica (es.

spedizione materiali promozionali e saggi).

COMPETENZE RICHIESTE: - Buone capacita di comunicazione e collaborazione, - Predisposizione al rapporto con il cliente e capacita di gestire le priorita sulla base degli input ricevuti; - Problem solving.

REQUISITI - Esperienza pregressa in ruoli analoghi, in ambito Servizio Clienti, di almeno 1 anno; - Esperienza nell'utilizzo di software gestionali per la spedizione e fatturazione degli ordini cliente.

- Esperienza nell'utilizzo degli strumenti Office (in particolare Outlook, Word, Excel).

Si offre un' assunzione a tempo determinato con durata 9 mesi, estendibili Benefit: buoni pasto, parcheggio in azienda, computer e cellulare aziendale.

SEDE DI LAVORO: Firenze ORARIO DI LAVORO: Full Time Disponibilita oraria: Full Time