Addetto/A Alle Informazioni Telefoniche Inbound Molfetta

Addetto/A Alle Informazioni Telefoniche Inbound
Molfetta
Puglia, Molfetta

Openjobmetis filiale di Bari ricerca e seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni

**ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE INBOUND

**SETTORE ENERGIA

La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti fidelizzati alla commessa in ambito energetico, svolgendo attività inbound e di assistenza técnica.

Requisiti:

- diploma ;

- buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata; gradita conoscenza inglese

- praticità con il pc e velocità nella battitura del testo;

- doti di ascolto attivo e di relazione;

- doti di pazienza e gestione dello stress;

- approccio aperto e cordiale;

- capacità di comunicazione chiara, capacità di gestire conflitti e obiezioni;

- abilità di utilizzo di linguaggio positivo ed empatia;

- attrazione per i tools e i canali social e digitali;

- orientamento all'obiettivo;

- buone doti commerciali.

- PLUS esperienza di servizi di contact center multicanali nel settore Energy.

L'assunzione è preceduta da un corso di formazione finalizzato all'inserimento nel contesto aziendale della durata di circa 15 giorni in modalità ibrida (in alcune giornate sarà svolta in sede in altre sarà on line).

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe anche lunghe e successiva possibilità di assunzione a tempo indeterminato alle dirette dipendenze dell'azienda committente.

CCNL Telecomunicazioni

Impiegat* 2° livello

Orario: Part Time 20 ore settimanali su turni (5 giorni su 7) dal lunedì al sabato.

Fascia oraria 8-22.

A valle del periodo formativo l'attività verrà erogata inizialmente on site per i primi mesi.

Successivamente potrà essere abilitata la modalità smart working per coloro ai quali verrà rinnovato il contratto di somministrazione.

Contratto di lavoro: Part-time

Orari part-time: 20 a settimana

Orario:

- Turni

Istruzione:

- Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)

Esperienza:

- informatore scientifico: 1 anno (Preferenziale)