Addetto/A Assistenza Applicativi Treviso

Addetto/A Assistenza Applicativi
Treviso
Veneto, Treviso

Chi siamo**:

Il Gruppo Centro Paghe è un leader consolidato nella consulenza al lavoro in outsourcing, con oltre 40 anni di esperienza.

Con 15 sedi di proprietà e più di 40 partner/concessionari sul territorio, offriamo soluzioni innovative e complete per la gestione del personale.

Il nostro software gestionale Centro Paghe è una suite integrata e modulare che copre ogni esigenza, dalla rilevazione presenze alla contabilità e alla gestione delle risorse umane, garantendo un'elaborazione delle buste paga sempre aggiornata e in linea con le normative.

**La nostra filosofia**:

Il cliente è al centro di ogni nostra attività, e il nostro approccio al servizio si fonda su disponibilità, empatia, ascolto e proattività.

**Chi stiamo cercando**:

Per Gimach, una delle aziende del nostro gruppo con sede a Lancenigo di Villorba (TV), cerchiamo un/a Consulente Applicativo.

La risorsa seguirà un percorso di formazione iniziale, affiancata da personale esperto, per acquisire progressivamente autonomia nelle attività.

**Cosa fa esattamente un Consulente applicativo?

Un consulente applicativo è una figura professionale che aiuta le aziende a usare al meglio i software e le applicazioni per gestire e ottimizzare i loro processi lavorativi.

Questo lavoro è in forte crescita perché sempre più aziende stanno digitalizzando i loro processi, cioè usando sistemi informatici per gestire attività che prima facevano manualmente.

Il consulente applicativo assiste nel configurare, personalizzare e risolvere problemi di questi software, adattandoli alle esigenze specifiche dell'azienda

**Mansioni principali**:

- Gestione del cliente nella fase post-vendita, dall'analisi iniziale fino al roll-out dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali;

- Supporto clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi;

- Interazione autonoma e proattiva con i clienti, richiedendo un'elevata capacità di comunicazione e comprensione delle loro esigenze;

- Gestione di criticità e implementazione di miglioramenti, con attenzione al rapporto umano e alla soddisfazione del cliente.

**Soft skills richieste e necessarie**:

- Empatia, per comprendere al meglio le esigenze del cliente;

- Ascolto attivo, essenziale per interpretare correttamente le richieste;

- Capacità di gestione dello stress, fondamentale in situazioni di alta pressione;

- Gentilezza, per costruire relazioni positive e collaborative con i clienti.

**Dettagli contrattuali**:

Unisciti a noi e diventa parte di un team che valorizza l'eccellenza nel servizio e l'innovazione!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì