Addetto/A Assistenza Clienti Bardi

Addetto/A Assistenza Clienti
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Azienda Operante Nel Settore Della Consulenza Commerciale, Con Un Focus Specifico Nella Gestione Delle Pratiche Contrattuali Per Privati e Imprese Che Offre Soluzioni Personalizzate e Assistenza a 360° Per Garantire La Migliore Esperienza Al Cliente, Con Particolare Attenzione All'efficienza e Alla Qualità Del Servizio, Ricerca

un/a Addetto/a Assistenza Clienti

La risorsa dovrà gestire l'intero processo relativo alle pratiche contrattuali e fornire supporto continuo ai nostri clienti e sarà il punto di riferimento per le richieste dei clienti, risolvendo problematiche legate ai contratti e gestendo le comunicazioni in modo puntuale ed efficace.

Principali Responsabilità

Gestione delle pratiche contrattuali, dall'attivazione alla risoluzione, per privati e imprese.

Fornire supporto telefonico e via email ai clienti, risolvendo dubbi, problematiche e richieste relative ai contratti e ai servizi offerti.

Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento continuo del cliente.

Interfaccia con altri dipartimenti aziendali per garantire il corretto svolgimento delle pratiche e la soddisfazione del cliente.

Assicurarsi che tutte le informazioni siano correttamente registrate nel sistema aziendale.

Fornire consulenza di base sui prodotti e servizi, indirizzando i clienti verso le soluzioni più appropriate.

Requisiti

Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in ambito commerciale o nella gestione di contratti.

Ottime capacità comunicative e di problem solving.

Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con pazienza e professionalità.

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali.

Attitudine al lavoro orientato al cliente e forte orientamento al risultato.

Flessibilità e capacità di adattamento alle necessità aziendali.

Offriamo

Contratto a tempo determinato rinnovabile, full time.

Sede di lavoro: Brescia

Settore: Studi professionali e di consulenza

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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