Addetto/A Assistenza Clienti Inbound
Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: CAGLIARI
Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, Humangest S. p. A è alla ricerca di:
ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUNDLa risorsa dovrà occuparsi di:
Gestire le chiamate in inbound dei clientiGestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commercialiSvolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica. Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti. Requisiti richiesti: Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonicaOrientamento alla soddisfazione del cliente. Approccio empatico e attenzione ai dettagli. Ottime doti comunicative, energia e proattivitàEsperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficienteLivello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superioreE' previsto un corso di FORMAZIONE IN PRESENZA della durata di 2 settimane dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Cagliari
Iniziale contratto da Novembre, con prospettiva di proroga.
Monte ore previsto: 40 ore settimanali, su turni organizzati nella fascia oraria dalle 6:00 - 24. 00, 5 giorni su 7.
Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, II livello. SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
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