Addetto/A Assistenza Clienti Inbound Pescara

Addetto/A Assistenza Clienti Inbound
Pescara
Abruzzo, Pescara

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:

**ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

La risorsa dovrà occuparsi di:

- Gestire le chiamate in **inbound** dei clienti

- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali

- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

- Pregressa **esperienza** di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica

- Orientamento alla soddisfazione del cliente.

- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.

- Ottime **doti comunicative**, energia e proattività

- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente

- Livello d'istruzione minimo**:Diploma** di scuola superiore

**Cosa Offriamo**:

- Formazione Iniziale

- Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione

- CCNL: 2° livello telecomunicazioni

- Attività su turni; fascia Oraria 06. 00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Somministrazione

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Festivo

- Straordinari

- Turni

- Turno diurno

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)