Addetto/A Assistenza Clienti, Milan Milano

Addetto/A Assistenza Clienti, Milan
Milano
Lombardia, Milano

Azienda operante nel settore della consulenza commerciale, con un focus specifico nella gestione delle pratiche contrattuali per privati e imprese che offre soluzioni personalizzate e assistenza a 360° per garantire la migliore esperienza al cliente, con particolare attenzione all'efficienza e alla qualità del servizio, ricerca:un/a Addetto/a Assistenza ClientiLa risorsa dovrà gestire l'intero processo relativo alle pratiche contrattuali e fornire supporto continuo ai nostri clienti e sarà il punto di riferimento per le richieste dei clienti, risolvendo problematiche legate ai contratti e gestendo le comunicazioni in modo puntuale ed efficace. Principali responsabilità:Gestione delle pratiche contrattuali, dall'attivazione alla risoluzione, per privati e imprese. Fornire supporto telefonico e via email ai clienti, risolvendo dubbi, problematiche e richieste relative ai contratti e ai servizi offerti. Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento continuo del cliente. Interfaccia con altri dipartimenti aziendali per garantire il corretto svolgimento delle pratiche e la soddisfazione del cliente. Assicurarsi che tutte le informazioni siano correttamente registrate nel sistema aziendale. Fornire consulenza di base sui prodotti e servizi, indirizzando i clienti verso le soluzioni più appropriate. Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in ambito commerciale o nella gestione di contratti. Ottime capacità comunicative e di problem solving. Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con pazienza e professionalità. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali. Attitudine al lavoro orientato al cliente e forte orientamento al risultato. Flessibilità e capacità di adattamento alle necessità aziendali. Contratto a tempo determinato rinnovabile, full time. Sede di lavoro: BresciaSettore: Studi professionali e di consulenzaTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione #J-18808-Ljbffr