Addetto/A Assistenza Clienti Per Concessionaria Torino

Addetto/A Assistenza Clienti Per Concessionaria
Torino
Piemonte, Torino

NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR.

Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.

Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture aziendali differenti per settore, dimensione, cultura, valori.

Ci occupiamo di soluzioni strategiche in ambito organizzativo, di misurazione e sviluppo delle performance, di formazione, di sviluppo dei sistemi di compliance, di ricerca e selezione di talenti.

NHRG è un'Agenzia per il Lavoro generalista (già Love for Work Srl) autorizzata dal Ministero del Lavoro, sezione I Albo Informatico (prot. N° 0000183 del 28/11/2017).

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI PER CONCESSIONARIA - Torino Nord (TO):

Per concessionaria multibrand sita a Torino Nord, selezioniamo e ricerchiamo:

- n. 1 addetto/a alla gestione delle attività assistenziali

La risorsa, inserita in un team, si occuperà di servizio qualità e assistenza clienti. Avrà mansioni quali la presa in carico delle lead internet, la programmazione dei servizi di assistenza (cambio gomme, tagliandi, ecc. ), il contatto dei clienti per valutare la qualità dei servizi offerti, lo sviluppo di campagne commerciali, ecc.

**Requisiti richiesti**:

- diploma e/o laurea

- esperienza maturata nell'ambito di realtà strutturate per la gestione di attività telefonica sia inbound che outbound mirata allo sviluppo delle opportunità assistenziali e al servizio di customer care.

- solida competenza nell'utilizzo degli strumenti informatici : posta elettronica, pacchetto Office, programmi gestionali, utilizzo di portali, software CRM, ecc.

- capacità di relazionarsi con i Clienti: buona dialettica e propensione al contatto telefonico

- disponibilità immediata e a lavorare il sabato, a rotazione con riposo infrasettimanale

**Completano il profilo**:

- spiccato interesse per l'attività e disponibilità a perfezionare una formazione costante

- propensione a lavorare in team, nel rispetto delle procedure e con volumi di lavoro significativi

- capacità di gestire in modo accurato, organizzato ed autonomo le proprie mansioni nel rispetto dei tempi di lavorazione assegnati

- adeguata capacità di relazione

**Caratteristiche offerta**:

- Sede di lavoro: Torino Nord (TO)

- Orari di lavoro: Full time, lun - ven con sabato a rotazione

- Tipologia contrattuale offerta: