Addetto/A Assistenza Post Vendita E Gestione Giugliano in Campania

Addetto/A Assistenza Post Vendita E Gestione
Giugliano in Campania
Campania, Giugliano in Campania

Siamo un e-commerce in crescita, specializzato nella vendita su diversi marketplace, alla ricerca di un/una **Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione Evasione Ordini**.

Se hai esperienza nel supporto clienti e nella gestione delle spedizioni, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!

**Responsabilità principali**:

- Gestione dell'assistenza post vendita sui vari marketplace (es.

Amazon, eBay, ecc.

), rispondendo alle domande dei clienti, gestendo resi e reclami.

- Monitoraggio delle recensioni e gestione della comunicazione con i clienti per garantire la loro soddisfazione.

- Supporto nella preparazione e nell'evasione degli ordini, inclusa la gestione delle spedizioni, etichettatura e controllo qualità.

- Collaborazione con i vari reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti.

- Monitoraggio delle performance sui vari marketplace e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in un contesto e-commerce.

- Conoscenza dei principali marketplace online e delle loro dinamiche.

- Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.

- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare in un ambiente dinamico.

- Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

- Capacità di lavorare in autonomia e in team.

- Familiarità con gli strumenti informatici e gestionali di base (es.

Excel, sistemi ERP, piattaforme di gestione ordini).

**Cosa offriamo**:

- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato.

- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

- Formazione continua e supporto da parte del team.

Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e appassionata di e-commerce, inviaci il tuo CV con una breve lettera di presentazione.

**Candidati ora!

** Unisciti al nostro team e contribuisci al successo del nostro e-commerce.

Contratto di lavoro: Tempo pieno