Addetto/A Assistenza Post Vendita E Gestione Evasione Ordini
Siamo un e-commerce in crescita, specializzato nella vendita su diversi marketplace, alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione Evasione Ordini.
Se hai esperienza nel supporto clienti e nella gestione delle spedizioni, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!Responsabilità principali:Gestione dell'assistenza post vendita sui vari marketplace (es.
Amazon, eBay, ecc.
), rispondendo alle domande dei clienti, gestendo resi e reclami. Monitoraggio delle recensioni e gestione della comunicazione con i clienti per garantire la loro soddisfazione. Supporto nella preparazione e nell'evasione degli ordini, inclusa la gestione delle spedizioni, etichettatura e controllo qualità. Collaborazione con i vari reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti. Monitoraggio delle performance sui vari marketplace e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti:Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in un contesto e-commerce. Conoscenza dei principali marketplace online e delle loro dinamiche. Ottima capacità di comunicazione scritta e orale. Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare in un ambiente dinamico. Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla soddisfazione del cliente. Capacità di lavorare in autonomia e in team. Familiarità con gli strumenti informatici e gestionali di base (es.
Excel, sistemi ERP, piattaforme di gestione ordini). Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda. Formazione continua e supporto da parte del team. Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e appassionata di e-commerce, inviaci il tuo CV con una breve lettera di presentazione. Candidati ora!
Unisciti al nostro team e contribuisci al successo del nostro e-commerce. Contratto di lavoro: Tempo pieno #J-18808-Ljbffr
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