Addetto/A Assistenza Telefonica
Staff spa - Agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore dei prodotti e servizi un/a
ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA TELEFONICA
La risorsa, rispondendo al proprio team leader, si occuperà di
- Gestione e risoluzione problematiche tecniche segnalate dai clienti nell'utilizzo della piattaforma on line
- Assistenza clienti telefonica e mail su problematiche riscontrate nell'utilizzo di prodotti e fruizione di servizi
- Attività di reportistica e back office
Requisiti:
- Diploma
- Breve esperienza in assistenza telefonica e gestione clienti
- Flessibilità oraria
- Orientamento al cliente e problem solving
- Proattività ed entusiasmo
- Attitudine alla relazione con il cliente
Si offre: contratto di somministrazione iniziale scopo assunzione, ccnl Commercio Confesercenti 5 livello
Orari: contratto FT 8h articolate in fascia oraria 9. 00/18. 00 e disponibilità a lavorare nei we su reperibilità in alternanza su turni
Sede di lavoro: Faenza
Settore: Gaming/Intrattenimento/Media/Arte
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Requisiti:
- Diploma
- Breve esperienza in assistenza telefonica e gestione clienti
- Flessibilità oraria
- Orientamento al cliente e problem solving
- Proattività ed entusiasmo
- Attitudine alla relazione con il cliente
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