Addetto/A Back Office Carrozzeria (Baranzate) Bardi

Addetto/A Back Office Carrozzeria (Baranzate)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

JOBOUTIQUE **(brand di ONE4 Job S. R. L. , Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot.

n° R. 0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente **RENORD** un/una **ADDETTO/A BACK OFFICE CARROZZERIA.

Con una sua filosofia orientata al futuro e all'innovazione, Renord si distingue per l'attenzione alla qualità dell'offerta e al servizio per i propri clienti.

Si impegna a fornire non solo mezzi di trasporto di alto livello ma anche un'esperienza che punta a superare le aspettative degli acquirenti.

Negli showroom del Gruppo i clienti sono supportati da personale altamente qualificato, costantemente formato sulle ultime tecnologie e sulle caratteristiche dei vari prodotti.

**Posizione**:

L'azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

**ADDETTO/A BACK OFFICE CARROZZERIA

**(Baranzate)

La persona che stiamo cercando, dovrà garantire un'eccellente customer experience, gestendo con la massima efficienza tutti i processi di riparazione, dalla formulazione del preventivo al corretto decorso dell'autorizzazione della pratica assicurativa e/o privato fino alla liquidazione della stessa.

Nel dettaglio si occuperà di:

- Concordare l'appuntamento con il cliente;

- Effettuare l'apertura del pre-ordine di lavoro

- Effettuare l'accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l'apertura del sinistro.

- Eseguire il check del veicolo, foto, e per la presa in carico del corretto flusso di gestione della pratica.

- Stilare il preventivo

- Offrire al cliente una soluzione di mobilità alternativa

- Monitorare il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati

- Richiedere l'autorizzazione ad effettuare gli interventi richiesti, alle assicurazioni, ai privati e alle società di gestione flotte aziendali.

- Verifica che gli ordini di ricambi presso le carrozzerie siano completati correttamente nei tempi richiesti.

- Verifica la corretta chiusura técnica degli ordini di lavoro, sia a pagamento diretto che a carico dell'assicurazione, con il calcolo delle relative franchigie, degradi ed Iva.

- Riconsegna la vettura al cliente e spiega in dettaglio i lavori eseguiti, illustrando le voci in fattura ed evidenziando i servizi offerti gratuitamente dal Dealer.

- Informa il cliente del follow-up post-intervento

- Gestisce l'agenda appuntamenti e controlla la saturazione delle carrozzerie.

- Esegue i preventivi per il ripristino delle vetture "flotte" alla scadenza del noleggio.

**Requisiti**:

- Diploma di maturità;

- Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela e nelle dinamiche del post vendita;

- Ottime doti relazionali e organizzative;

- Capacità di utilizzo dei sistemi informatici, del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali; Avrà titolo preferenziale un'esperienza in ruolo analogo presso concessionarie.

**Altre informazioni**:

**OFFERTA**:

- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;

- Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;

- Affiancamento e formazione;

- Possibilità di crescita professionale ed economica.