Addetto/A Booking Turismo Milano

Addetto/A Booking Turismo
Milano
Lombardia, Milano

Frigerio Viaggi è alla ricerca di un Travel Agent con esperienza, presso la filiale Milano.

La figura sarà incaricata di approcciare il cliente ascoltando le sue richieste e idee di viaggio, trovando la soluzione migliore per lui. Oltre a gestire la vendita di pacchetti turistici, il suo ruolo è quello di garantire un'assistenza continua, assicurando ai clienti un'esperienza di viaggio senza stress e altamente soddisfacente. Si occupa di tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni di trasporti e pernottamenti alla creazione di itinerari personalizzati, sempre con l'obiettivo di rispondere alle esigenze individuali. Promuove pacchetti turistici Frigerio Viaggi, tra cui quelle Incoming, e fornisce informazioni pratiche sulle destinazioni. Questo ruolo consente al Travel Agent di concentrarsi esclusivamente sul servizio al cliente, mentre le attività amministrative vengono gestite centralmente dalla sede. Almeno 2 o 3 anni di esperienza pregressa nel ruolo. Conoscenza approfondita del settore e delle destinazioni turistiche, per creare itinerari su misura che soddisfino le preferenze dei clienti e offrano esperienze uniche. Orientamento alla vendita, con la capacità di identificare le esigenze dei clienti e suggerire soluzioni personalizzate, promuovendo anche servizi aggiuntivi. Competenze organizzative e attenzione ai dettagli, per coordinare tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni alla gestione degli imprevisti. Capacità di risolvere problemi tempestivamente, intervenendo rapidamente per affrontare imprevisti o modifiche durante il viaggio. Ottime capacità comunicative e relazionali, per ascoltare le esigenze dei clienti e tradurle in offerte personalizzate, creando un rapporto di fiducia. Flessibilità, per adattarsi rapidamente ai cambiamenti nel settore turistico e alle esigenze del cliente, mantenendo sempre un servizio di qualità. Conoscenza lingua inglese scritta e parlata almeno B2. Conoscenza di almeno un GDS preferibilmente Sabre o Galileo. Assunzione come lavoratore dipendente, ai sensi del CCNL Turismo, full time. Formazione continua e possibilità di crescita professionale. Elevata autonomia e responsabilità.

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