Addetto/A Booking Turismo Milano

Addetto/A Booking Turismo
Milano
Lombardia, Milano

Frigerio Viaggi  è alla ricerca di un Travel Agent con esperienza, presso la filiale Milano.

IL RUOLO La figura sarà incaricata di approcciare il cliente ascoltando le sue richieste e idee di viaggio, trovando la soluzione migliore per lui.

Oltre a gestire la vendita di pacchetti turistici, il suo ruolo è quello di garantire un'assistenza continua, assicurando ai clienti un'esperienza di viaggio senza stress e altamente soddisfacente.

Si occupa di tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni di trasporti e pernottamenti alla creazione di itinerari personalizzati, sempre con l'obiettivo di rispondere alle esigenze individuali.

Promuove pacchetti turistici Frigerio Viaggi, tra cui quelle Incoming, e fornisce informazioni pratiche sulle destinazioni.

Questo ruolo consente al Travel Agent di concentrarsi esclusivamente sul servizio al cliente, mentre le attività amministrative vengono gestite centralmente dalla sede.

COSA CERCHIAMO IN TE Almeno 2 o 3 anni di esperienza pregressa nel ruolo.

Conoscenza approfondita del settore e delle destinazioni turistiche, per creare itinerari su misura che soddisfino le preferenze dei clienti e offrano esperienze uniche.

Orientamento alla vendita, con la capacità di identificare le esigenze dei clienti e suggerire soluzioni personalizzate, promuovendo anche servizi aggiuntivi.

Competenze organizzative e attenzione ai dettagli, per coordinare tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni alla gestione degli imprevisti.

Capacità di risolvere problemi tempestivamente, intervenendo rapidamente per affrontare imprevisti o modifiche durante il viaggio.

Ottime capacità comunicative e relazionali, per ascoltare le esigenze dei clienti e tradurle in offerte personalizzate, creando un rapporto di fiducia.

Flessibilità, per adattarsi rapidamente ai cambiamenti nel settore turistico e alle esigenze del cliente, mantenendo sempre un servizio di qualità.

Conoscenza lingua inglese scritta e parlata almeno B2.

Conoscenza di almeno un GDS preferibilmente Sabre o Galileo.

COSA OFFRIAMO Assunzione come lavoratore dipendente, ai sensi del CCNL Turismo, full time.

Formazione continua e possibilità di crescita professionale.

Elevata autonomia e responsabilità.