Addetto/A Call Center Lazio

Addetto/A Call Center
Roma
Lazio, Lazio

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione posizione**:

Il servizio è un'assistenza inbound sulla fornitura di luce e gas, nonché chiamate di controllo per i contratti già registrati. Inoltre c'è la necessità di investire parte delle potenziali risorse nella gestione dei reclami scritti.

Il servizio prevede chiamate di controllo e finalizzazione contratti (con registrazione telefonica), i clienti sono di fatto già acquisiti (attività outbound). Inoltre è prevista una parte di back office come la gestione dei reclami scritti.

Orario attività: su turni Lunedì - venerdì 08:00 - 20:00 / Sabato 08:00 - 14:00

Inquadramento: liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari

1° durata d'inserimento: 3 mesi + eventuali proroghe

Monte ore d'inserimento: 30H

Smart working: dopo 6 mesi a seconda del grado di autonomia raggiunto

Prima dell'inizio del contratto la risorsa dovrà seguire UN PERIODO DI APPRENDIMENTO IN PRESENZA A ROMA DAL 16/09/2024 AL 04/10/2024 a seguito del quale la risorsa potrà iniziare l'attività.

Per questo periodo sono previsti:

RIMBORSO ORARIO PER LA PARTECIPAZIONE: 3, 50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva

**Retribuzione e Benefit**:

Compenso: 7, 41 € all'ora

**Prerequisiti**:

- Diploma di Scuola Media Superiore

- buona dialettica e propensione commerciale

- predisposizione al contatto telefonico

- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

- pregressa esperienza di customer service

- conoscenza del mondo dell'energetico

- forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività

- Esperienza: Almeno 1 mese